Confidencial
Garantimos a total proteção da sua identidade. Não armazenamos, nem monitorizamos o seu endereço IP, assegurando que a sua privacidade permanece intacta.
Ao fazer a denúncia pode escolher permanecer anónimo ou, se preferir, pode partilhar a sua identidade com o Gestor de Denúncias de forma a facilitar o processo de investigação. O Denunciante está sempre protegido, por lei, de qualquer retaliação.
Garantimos a total proteção da sua identidade. Não armazenamos, nem monitorizamos o seu endereço IP, assegurando que a sua privacidade permanece intacta.
As suas comunicações são asseguradas através de tecnologia de encriptação de última geração, que mantém as suas mensagens seguras e confidenciais.
Tem a possibilidade de acompanhar o progresso da sua denúncia em tempo real e manter comunicação connosco diretamente através da sua caixa de entrada.
Para mais informações pode contactar-nos em [email protected]
Qualquer trabalhador da empresa, independentemente do tipo de vínculo contratual, pode fazer uma denúncia. Além disso, todas as pessoas singulares que, no contexto da sua atividade profissional, tenham algum tipo de relação com a empresa (por exemplo, trabalhadores de fornecedores, prestadores de serviços, cocontratantes, subcontratados, entidades públicas, etc.), bem como membros de órgãos de administração, gestão, fiscalização ou supervisão, estagiários, candidatos a processos de recrutamento e participantes em concursos de aquisição, também estão habilitados a apresentar denúncias.
A denúncia pode ser realizada, por escrito, de forma anónima ou identificada, através dos seguintes meios:
Online: Submetida através da plataforma que suporta o Canal de Denúncias interno no website institucional da empresa.
Correio: Enviada por correio regular, em envelope fechado e com a indicação "NÃO ABRIR" no exterior, para o seguinte endereço:
A empresa garante, em todos os casos, a confidencialidade e a proteção dos dados do denunciante, conforme as disposições do RGPDI e RGPD.
Após a submissão da denúncia online através do Canal de Denúncias, o denunciante receberá:
Imediatamente: Informação sobre a receção da denúncia, com a atribuição de um código de acesso no momento do registo na plataforma.
Até 7 dias: Informação sobre os requisitos, autoridades competentes e a forma de admissibilidade da denúncia externa, permitindo consultar a denúncia na plataforma usando o código de acesso fornecido.
Até 3 meses: Informação sobre as medidas previstas ou adotadas para dar seguimento à denúncia, bem como a respetiva fundamentação, com a possibilidade de consulta da denúncia na plataforma.
Até 15 dias: Informação sobre o resultado da análise da denúncia, caso o denunciante assim o solicite, com a possibilidade de consulta na plataforma.
Para denúncias feitas por outros meios, o denunciante será informado:
Até 7 dias: Sobre a receção da denúncia, incluindo requisitos, autoridades competentes e forma de admissibilidade da denúncia externa.
Até 3 meses: Sobre as medidas previstas ou adotadas para dar seguimento à denúncia e a respetiva fundamentação.
Caso necessário: Contato para obtenção de informação adicional, se não tiver sido solicitado o anonimato.
Até 15 dias: Sobre o resultado da análise da denúncia, caso o denunciante o solicite.
Pode ser reportado qualquer ato ou omissão, praticado de forma dolosa ou negligente, que constitua crime ou contraordenação, conforme descrito no n.º 1 do artigo 2.º da Lei n.º 93/2021, de 20 de dezembro, nas seguintes áreas:
Contratação pública.
Corrupção e infrações conexas (artigo 3.º do Regime Geral de Prevenção da Corrupção).
Serviços, produtos e mercados financeiros, incluindo a prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo.
Proteção da privacidade e dos dados pessoais, bem como a segurança da rede e dos sistemas de informação.
Segurança e conformidade dos produtos.
Segurança dos transportes.
Proteção do ambiente.
Proteção contra radiações e segurança nuclear.
Segurança dos alimentos para consumo humano e animal, saúde animal e bem-estar animal.
Saúde pública.
Defesa do consumidor.
Ato ou omissão contrários aos interesses financeiros da União Europeia, conforme o artigo 325.º do Tratado sobre o Funcionamento da União Europeia.
Regras do mercado interno, conforme o n.º 2 do artigo 26.º do Tratado sobre o Funcionamento da União Europeia.
Adicionalmente, é possível reportar denúncias fora destes domínios.
É possível denunciar infrações que já ocorreram, que estejam a decorrer ou que possam ser razoavelmente antecipadas.
Após a submissão de uma denúncia interna, a empresa:
Informa o denunciante, no prazo de sete dias, sobre a receção da denúncia. Nesta notificação, o denunciante é também informado de forma clara e acessível sobre os requisitos, as autoridades competentes e a admissibilidade da denúncia externa, conforme os artigos 7.º, 12.º e 14.º.
Realiza as atividades necessárias para verificar as alegações contidas na denúncia e, se aplicável, para cessar a infração denunciada. Isso pode incluir a abertura de um inquérito interno ou a comunicação à autoridade competente para a investigação da infração, incluindo instituições, órgãos ou organismos da União Europeia.
Contacta o denunciante se for necessária informação adicional e caso este não tenha solicitado anonimato.
Comunica, no prazo máximo de três meses a contar da data da receção da denúncia, as medidas previstas ou adotadas para dar seguimento à denúncia e a respetiva fundamentação.
Nota: Se a denúncia for registada online no Canal de Denúncias, o contacto com o denunciante será feito através da plataforma, permitindo a consulta da denúncia com o código de acesso fornecido no registo.
Se a denúncia foi submetida através do Canal de Denúncias, será apresentado um código após a submissão. Este código deve ser utilizado para consultar o estado da denúncia. Na mesma página, terá também a opção de descarregar um documento em formato PDF que contém o código gerado.
Atenção: Este código é pessoal e confidencial, sendo o único meio de aceder e acompanhar o seu processo de denúncia. Se perder ou esquecer o código, não será possível gerar um novo.
Ao clicar no botão “Consultar Denúncia”, poderá aceder à denúncia submetida e acompanhar o estado do processo, bem como a respetiva resposta após a análise.
Caso a denúncia tenha sido feita por outros meios, o denunciante poderá solicitar informações através da mesma via.
A identidade do denunciante, assim como qualquer informação que possa, direta ou indiretamente, permitir a sua identificação e a de terceiros mencionados na denúncia, é considerada confidencial e de acesso restrito aos responsáveis pelo Canal de Denúncias.
A identidade do denunciante só será divulgada em caso de obrigação legal ou decisão judicial.
Antes de qualquer divulgação de informações, será enviada uma comunicação escrita ao denunciante, explicando os motivos para a divulgação dos dados confidenciais, a menos que essa comunicação comprometa investigações ou processos judiciais em curso.
O Canal de Denúncias foi implementado de acordo com os requisitos estabelecidos na Lei nº 93/2021, de 20 de dezembro, que regula a proteção dos denunciantes de infrações. Assim, a empresa garante ao denunciante um nível de proteção equivalente em todos os casos reportados.
Isso inclui a garantia de que o denunciante não será alvo de atos de retaliação. A empresa compromete-se a empregar os meios necessários e adequados para cessar qualquer ato de retaliação que possa ser verificado ou do qual tenha conhecimento.
Todos os dados pessoais recolhidos serão tratados de acordo com a legislação vigente em matéria de Proteção de Dados Pessoais. Estão salvaguardados conforme o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, aprovado pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, que foi transposto para a ordem jurídica nacional pelas Leis n.º 58/2019 e n.º 59/2019, ambas de 8 de agosto.
O registo da denúncia, que inclui os dados pessoais, será mantido apenas pelo tempo estritamente necessário para a sua tramitação.
O tratamento dos dados pessoais baseia-se no cumprimento de uma obrigação legal que as entidades devem respeitar.
Proteção de terceiros: A proteção conferida pelo regime estende-se também a terceiros que auxiliem ou tenham alguma ligação com o denunciante.
Sim, a receção e o acompanhamento das denúncias são realizados de maneira imparcial e independente. Estão implementados procedimentos de salvaguarda para garantir a isenção, especialmente em situações que possam envolver conflitos de interesse.
As denúncias recebidas serão guardadas por um período mínimo de cinco anos. Além disso, esse prazo poderá ser prolongado enquanto existirem processos judiciais, administrativos ou disciplinares associados.
Sim, o denunciante pode solicitar a retirada da sua denúncia, embora seja importante considerar que a entidade poderá ter obrigações legais que a impeçam de o fazer.
Fazer uma denúncia falsa pode ter consequências legais e disciplinares, podendo o denunciante ser responsabilizado por calúnia ou difamação.
Esta aplicação opera de forma independente do site e da intranet da organização, sendo administrada pelo canaldadenuncia.com e alojada em servidores externos e protegidos. Por favor, tenha em conta que esta plataforma não deve ser utilizada em situações de emergência. Em caso de perigo imediato, dirija-se diretamente às autoridades, como a polícia.